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內容簡介:
賣場如秀場本書作者史考特.葛羅斯擔任企管顧問多年，他詳細地觀察記錄各博客來個服務業贏家的專長，他所傳授的竅門，能使顧客在百家爭鳴中，獨獨注意到你，唯有極致關懷人性的服務，才能讓今後的服務業者脫穎而出。作者希望透過本書，讓讀者知道服務業者如何在賣場作秀，如何使自己具備吸引顧客上門的本事，如何吸引贏家成為自己事業的夥伴。最重要的是，他讓讀者將個性融入服務中，使顧客得到的每一次服務都是獨享的經驗。
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- 作者： 史考特.葛羅斯著 新功能介紹
- 原文作者： T.Scott Gross
- 譯者： 黎素美譯
- 出版社：智庫 新功能介紹
- 出版日期：1995/06/15
- 語言：繁體中文
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